Entrar en el Perfil

Para entrar en el Perfil abra la página con el formulario de entrar e introduzca la información siguiente:


  • Email - el correo electrónico que Usted usó al registrarse
  • Contraseña - la contraseña que Usted creó al registrarse

Haga click en "Entrar" para entrar en el Perfil.

Registro del Perfil

Para registrarse en el Área Personal haga clic en el botón " Abrir una cuenta " en la parte superior de la página web o el botón " Área Personal " en la esquina superior derecha (en la página "Ingresar a IFC Markets" haga clic en el botón "Registro"). A consecuencia se le abrirá la página "Registro" con el formulario. Rellene y envíe el formulario de registro:

  • Nombre - es importante usar transcripción latina como en un ID oficial, es decir, pasaporte, carnet de conducir, ID nacional;
    • Apellidos - es importante usar transcripción latina como en un ID oficial, es decir, pasaporte, carnet de conducir, ID nacional;
    • Dirección de correo elecrónico - esta dirección de correo electrónico se usará para recibir los boletines informativos de IFC Markets, también como nombre de usuario al entrar en el Perfil en la página web;
    • Crear contraseña - la contraseña es para entrar en el Perfil;
    • Repita la contraseña - introduzca su contraseña de nuevo para evitar errores derivados de caracteres incorrectos y/o de la teclado Caps Lock presionado;
    • País - el país de la residencia actual;
    • Número de teléfono - por favor, indique el código de su país y el de su área, si existe (+XX (XXX) XX-XX-XX).

    Una vez enviado el formulario (botón "Enviar"), se le pedirá que confirme la dirección del correo electrónico que usted ha mencionado en el formulario.

Confirmación por SMS/Correo

Después de registrar un perfil en nuestra compañía Usted debe confirmar su correo por el email de verficación que se le ha enviado. Si Usted no ha recibido el correo, puede recibir el código de confirmación por SMS. Usted simplemente necesita escribir su número de teléfono y marcar “Enviar SMS.”

Escriba el código de confirmación recibido por SMS y marque “Confirmar.”

Justo después de la confirmación Usted puede abrir una cuenta. Si quiere usar el sistema de pago con tarjeta para depositar, se requiere una verificación de correo.

Usted puede hacerlo en el sector de “Perfil” – “Autorizar su Perfil.” Marque “Enviar correo de verificación” y revise su correo para completar su verfifcación.

Tan pronto como Usted verifique su correo, podrá escribir sus datos personales, autorizar su Perfil y fundar su cuenta.

Apertura de una cuenta comercial

Para abrir Cuenta Real, en la pestaña "Cuentas" elija el campo "Abrir una cuenta nueva", rellene y envíe el Formulario de apertura de una cuenta nueva:

  • Tipo de cuenta - indique que quiere abrir una cuenta Real.
  • Seleccione la plataforma - puede abrir una cuenta tanto en NetTradeX como en MetaTrader 4.
  • Elija el tipo de cuenta - cada cuenta se difiere en términos de volúmenes permitidos para el trading, tamaños de apalancamiento y sumas iniciales de depósito. Para mayor información, por favor véase la página Tipos de cuentas" en la sección Condiciones de Trading en la página web de la Compañía.
  • Seleccione el apalancamiento - el tamaño del apalancamiento puede estar en el rango entre 1:1 - 1:400.
  • Moneda de la cuenta - para las cuentas en las plataformas NetTradeX, MetaTrader 4 y MetaTrader 5 el balance de la cuenta puede ser en USD, EUR y en JPY.
  • Fecha de su nacimiento (se rellena durante la apertura de la primera cuenta real) - indique el día, el mes y el año de su nacimiento.
  • Palabra secreta (no menos de 5 letras, caracteres, dígitos latinos; se rellena solo durante la apertura de la primera cuenta real) - palabra para su identificación fuera del Perfil (e-mail, chat, teléfono) y para ciertos procedimientos en el Perfil.
  • Socio de referencia # - sólo para los clientes que son referidos por nuestros socios - IBs.
  • Conozca los documentos y acepte las condiciones - necesita leer Acuerdo con el Cliente, Condiciones de Negocio y Advertencia de los Riesgos, marcando "Yo acepto que entiendo y estoy de acuerdo con los documentos anteriores".
  • Una vez completado el formulario, haga clic en el botón "Abrir una cuenta nueva" para proceder.


    Su cuenta nueva se abrirá inmediatamente, y los detalles de esa cuenta se mostrarán en la misma página en unos segundos. Además, los detalles serán enviados a su correo electrónico.

Para abrir su primera Cuenta Demo, por favor, llene y envíe el Formulario de apertura de una cuenta nueva:

  • Tipo de cuenta - indique que quiere abrir una cuenta Demo;
    • Seleccione la plataforma - puede abrir una cuenta en NetTradeX o en MetaTrader 4 y MetaTrader 5.
    • Seleccione el apalancamiento - el tamaño del apalancamiento puede estar en el rango entre 1:1 - 1:400.
    • Balance inicial - indique el balance inicial con que quiere empezar a negociar.
    • Moneda de la cuenta - para las cuentas en las plataformas NetTradeX, MetaTrader 4 y MetaTrader 5 el balance de la cuenta puede ser en USD, EUR y JPY.
    • Una vez completada el formulario, haga clic en el botón "Abrir una cuenta nueva" para proceder.


      Su cuenta nueva se abrirá inmediatamente, y los detalles de esa cuenta se mostrarán en la misma página en unos segundos. Además, los detalles serán enviados a su correo electrónico.

Añadir cuenta existente en la plataforma comercial

Para añadir una cuenta (login) existente en la plataforma NetTradeX, el trader tiene que descargar el archivo de instalación del terminal en su ordenador o dispositivo móvil, completar la instalación;

  • Realizar el procedimiento de añadir la cuenta existente (login).
  • NetTradeX PC

    1. Descargar e instalar la plataforma

      Guarde el archivo de instalación NetTradeX en su PC y complete el procedimiento de instalación:

      • Haga clic en "Sí" para permitir que el programa haga cambios en su ordenador y haga clic en "Siguiente"
      • Haga clic en "Siguiente" para empezar la instalación
      • Elija el idioma para el interfaz del terminal de la lista y haga clic en "Siguiente"
      • Elija la carpeta en su PC para la instalación y haga clic en "Siguiente"
      • Elija el grupo de programas y haga clic en "Siguiente"
      • Seleccionе las etiquetas para su uso posterior, marcando las casillas correspondientes y haga clic en "Siguiente"
      • Haga clic en "Siguiente" cuando esté listo para instalar el programa
      • Marque la casilla "Ejecutar el terminal de trading" y haga clic en "Finalizar"
    2. Añadir el login existente
      • Elija "Archivo" - "Crear login existente" del menú principal del terminal NetTradeX
      • Introduzca su login en “Login” y haga clic en "Siguiente"
      • Elija el tipo de la cuenta (Real/Demo) de la lista y haga clic en "Siguiente"
      • Marque la casilla "Guardar la contraseña", escriba su contraseña y haga clic en "Siguiente"
      • Introduzca el nombre del nuevo área de trabajo (si quiere), elija la muestra de su preferencia y haga clic en "Finalizar"
    3. MetaTrader 4 para PC

      1. Descargar e instalar la plataforma

        Guarde el archivo de instalación MetaTrader 4 PC en su PC y complete el procedimiento de instalación:

        • Haga clic en "Sí" para permitir que el programa haga cambios en su ordenador
        • Haga clic en "Siguiente" para empezar la instalación
        • Acepte el Acuerdo con el Cliente marcando la casilla "Estoy de acuerdo..." y haga clic en "Siguiente
        • Elija una carpeta en su PC para la instalación , marque las casillas "Crear un acceso directo del escritorio" y "Ejecutar el programa una vez instalado" y haga clic en "Siguiente"
        • Haga clic en "Finalizar" para salir del asistente de instalación
      2. Añadir el login existente
        • Elija “Archivo” – “Conectarse a la cuenta comercial” del menú principal del terminal MetaTrader 4
        • Introduzca el login de su cuenta de MetaTrader 4, la contraseña, elija el servidor apropiado, marque la casilla en el campo “Guardar información personal” (si es necesario) y haga clic en "Login"

      MetaTrader 5 para PC

      1. Descargar e instalar la plataforma

        Guarde el archivo de instalación MetaTrader 5 PC en su PC y complete el procedimiento de instalación:

        • Haga clic en "Sí" para permitir que el programa haga cambios en su ordenador
        • Haga clic en "Siguiente" para empezar la instalación
        • Acepte el Acuerdo con el Cliente marcando la casilla "Estoy de acuerdo..." y haga clic en "Siguiente"
        • Elija una carpeta en su PC para la instalación , marque las casillas "Crear un acceso directo del escritorio" y "Ejecutar el programa una vez instalado" y haga clic en "Siguiente"
        • Haga clic en "Finalizar" para salir del asistente de instalación
      2. Añadir el login existente
        • Elija “Archivo” – “Conectarse a la cuenta comercial” del menú principal del terminal MetaTrader 5
        • Introduzca el login de su cuenta de MetaTrader 5, la contraseña, elija el servidor apropiado, marque la casilla en el campo “Guardar información personal” (si es necesario) y haga clic en "Login".

    Autorización del pérfil

    La autorización del perfil es un procedimiento obligatorio solo para los depósitos con tarjetas bancarias y retiros por transferencias bancarias.


    Para autorizar el perfil, por favor, vaya a la pestaña "Perfil" y haga clic en "Authorizar el perfil" , donde es necesario rellenar y enviar el formulario de autorización.

    • Copia escaneada del documento que verifique su identidad - puede ser su pasaporte, carnet de conducir u otro documento de identificación. La imagen debe ser con detalles legibles y claros.
    • Dirección - la dirección completa de residencia actual, incluso la calle, casa / bloque y el número de plano
    • Ciudad - ciudad de su residencia actual
    • Código postal - el código postal de residencia actual

    El formulario puede ser rellenado o guardado parcialmente para completarlo más adelante, en el caso de que no tenga toda la información necesaria en la mano.


    Una vez completado el formulario, por favor, haga clic en "Enviar" para enviar el formulario para su procesamiento. Nuestro Backoffice revisará y procesará su solicitud durante las horas de su trabajo.

    Depositar en una cuenta comercial

    Procedimiento general de depositar

    Para depositar en la cuenta, entre en la pestaña Cuentas y elija la opción “Mis cuentas”. En la tabla abierta de sus cuentas reales haga clic en “Depositar” en la línea de la cuenta que quiere depositar. Se le abrirá la lista de los métodos de depósito. Elija el método preferible de depositar y luego siga el procedimiento de la realización del pago. Si el pago se realiza, Usted recibirá la confirmación de nuestra compañía por el correo electrónico. En caso del rechazo del pago, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.

    Procedimiento de depósito por transferencia bancaria

    Después de elegir el método de transferencia bancaria y la cuenta que se deposita, se le abrirá la página con los requisitos bancarios, que Usted podrá imprimir con el botón “Imprimir”. Luego necesitará hacer transferencia bancaria, indicando el número de la cuenta real y su nombre en el campo del pago, y esperar la llegada de los fondos (normalmente, hasta 3 días laborales). Los fondos se acreditarán en la cuenta real elegida, y en la tabla “Depósitos” en la pestaña “Cuentas” – “Historial” se abrirá una nueva línea con estatus “Acreditado”. En la columna “Comentarios” se puede ver los detalles del pago.


    Procedimiento de depósito con tarjeta bancaria

    Paso 1. Después de depositar con tarjeta bancaria elija la cuenta para depositar, rellene el campo “Monto para acreditar” y haga clic en “Siguiente”.

    En la tabla “Depósitos” – “Historial” se abre una nueva línea con el estatus “Pendiente”, y en la columna “Comentarios” se puede ver los detalles del pago. Preste atención al hecho de que su perfil del cliente ya debe ser autorizado, además el país-emisor de su tarjeta debe corresponder al país, mencionado por Usted durante la registración.

    Paso 2. Se abre la página con los detalles de su pago. Después de leer y aceptar las condiciones del pago haga clic en “Continuar”.

    Paso 3. Se abre la página del sistema de pago para completar el relleno de sus datos personales, requisitos de pago y realización de pago.

    En la ventanilla abierta del sistema de pago rellene los campos:

    • Tipo de tarjeta - marque en la casilla el tipo de su tarjeta
    • Número de tarjeta - introduzca el número de la tarjeta
    • Fecha de expiración - introduzca la fecha de expiración de su tarjeta
    • Código CVV2/CVC2 - introduzca el código de seguridad de su tarjeta
    • Nombre del banco - indroduzca el nombre del banco-emisor
    • Secure purchase - haga clic en el botón para confirmar que ha leido los documentos y que está de acuerdo con las condiciones.

    Espere el resultado del procedimiento de la solicitud para continuar los procedimientos. Esto puede llevar 30 segundos. En caso de rechazo del pago su estatus cambiará por “Cancelado”, y en caso de pago exitoso – “Pagado”.


    Paso 4. En caso de realización del pago Usted otra vez verá sus detalles con el mensaje, que contiene la solicitud de subir la copia escaneada de su tarjeta ( en la parte delantera Usted puede tapar los primeros 12 dígitos del número de la tarjeta, y en la parte trasera Usted puede tapar el código CVC/CVV y los primeros 12 dígitos de la tarjeta), que es necesario para las tarjetas que se utilizan por primera vez para hacer depósitos. Esto permitirá al backoffice autorizar la tarjeta dada y realizar pagos posteriores con esta tarjeta sin solicitud de la copia escaneada.

    Paso 5. Después de cumplir todas las acciones de este pago los fondos se acreditan en la cuenta real, y el estatus del pago cambia en “Acreditado”.

    En la tabla abierta mediante el botón “Estatus” Usted puede filtrar la lista de sus solicitudes.

    Retiro de fondos de la cuenta comercial

    Para rellenar el formulario de la solicitud de retiro de los fondos de la cuenta comercial pase a la pestaña "Cuentas", elija la opción "Mis cuentas". Haga clic en "Retirar" en la línea de la cuenta de la que quiere retirar los fondos y elija el método de retiro de la lista de los métodos disponibles.

    Después de elegir el método de retiro se le abrirá la página “Retiro de la cuenta” con el formulario de rellenar la suma del retiro y requisitos del pago de su cuenta bancaria o en el sistema de pago. Después de rellenar todos los campos obligatorios del formulario haga clic en “Siguiente”.

    Backoffice de la compañía procesará su solicitud durante su jornada laboral. Si su solicitud de retiro/transferencia fue rechazada, entonces póngase en contacto con el servicio de Atención al cliente.

    Después del envio de la solicitud de retiro de los fondos Usted puede seguir su estatus en la pestaña “Historial” en la tabla “Retiros”:

    • Activo - la solicitud está aceptada, pero todavía no está en el proceso
    • En proceso - la solicitud está en el proceso
    • Cancelado - la solicitud fue cancelada por el titular de la cuenta
    • Rechazado - la solicitud fue rechazada
    • Ejecutado - la solicitud fue ejecutado
    • Pendiente - la solicitud está en espera de confirmación de la nueva opción de pago
    • Error - error en la solicitud

    Usted puede cancelar cualquier solicitud, hasta que su estatus es “Activo”. Usted puede pasar a la pestaña "Cuentas", y elegir el apartado “Historial”, donde Usted podrá ver los detalles del retiro de los fondos (Número de la operación de de la transferencia bancaria, el código de la protección de WebMoney, la causa del rechazo de la solicitud y otra información) en la columna “Comentarios”. En la lista abierta mediante el botón “Estatus” Usted podrá filtrar la lista de sus solicitudes.

    Transferencia entre cuentas propias

    Usted puede transferir los fondos de una cuenta real a otra cuenta real (independientemente de la plataforma).

    Entre en la pestaña "Cuentas" y elija la opción “Mis cuentas” – “Cuentas reales”. En la tabla abierta haga clic en el botón “Retirar” en la línea de la cuenta de la que quiere retirar los fondos. Se le abrirá la lista de los métodos de retiro – elija “Transferencia entre las cuentas comerciales propias” y haga clic en el botón “Retirar”.


    Se le abrirá la página “Retiro de la cuenta” con el formulario para rellenar la suma del retiro y para elegir la cuenta a la que quiere transferir los fondos:

    • Elija el número de la cuenta.
    • Disponible para retirar – la suma máxima disponible para la transferencia.
    • Monto para retirar – la suma de la transferencia en la moneda del balance de la cuenta.
    • Comentario en inglés – campo no obligatorio.
    • Cuenta – número de la cuenta, a la que se transfieren los fondos.

    Después de elegir los parámetros de la transferencia haga clic en “Siguiente”.

    Su solicitud de retirar los fondos se enviará a la compañía y se procesará y se realizará por el Backoffice durante la jornada laboral. En caso de rechazo de la solicitud de transferencia, póngase en contacto con nuestro servicio Atención al cliente .

    Usted puede seguir el estatus de su solicitud en la pestaña “Historial” en la tabla “Retiros”. Usted puede cancelar la solicitud, hasta que su estatus es “Activo”.

    Modificar los parámetros de la cuenta

    Cambio de los parámetros de la cuenta comercial, tales como apalancamiento y tipo de la cuenta, se realiza según las solicitudes de los comerciantes. Estas solicitudes se examinan y se procesan por el Backoffice.


    Para crear una solicitud pase a la pestaña " Cuentas " “Mis cuentas”, elija el apartado de la cuenta comercial que cambia. En la línea “Tipo de cuenta” elija la opción “Cambiar” el nuevo tipo de la cuenta o en la línea “Apalancamiento” – apalancamiento nuevo. Confirme su elección con el botón “Siguiente” y su solicitud será enviada.

    Puede depositar en su cuenta demo desde su perfil, en caso de que la haya abierto desde ahí. Vaya a la pestaña "Cuentas" seleccione "Mis cuentas" o vaya a la pestaña "Cuentas demo". A continuación, elija la cuenta Demo en la que desea depositar (puede tener 3 cuentas demos en su perfil), haga clic en el botón "Depositar" e ingrese la cantidad deseada.

    Nuestro Backoffice examinará y procesará su solicitud lo más pronto posible, durante la jornada laboral del Backoffice .

    En el apartado “Configuración de la cuenta” en la pestaña “Cuentas” – “Historial” aparecerá una nueva línea con el estatus “Activo”, Usted puede cancelar la solicitud, hasta que su estatus es “Activo”

    Cambiar la contraseña de la cuenta comercial

    Las contraseñas de las cuentas comerciales, que se usan para el acceso al comercio en las plataformas NetTradeX y MetaTrader 4, pueden cambiarse solo por el Backoffice a base de la solicitud del cliente.


    Para solicitar nueva contraseña para la cuenta comercial, puede usar el formulario para recuperar la contraseña. La contrseña nueva se le enviará al correo electrónico indicado durante el registro del Perfil.


    Una vez que reciba la nueva contraseña, por favor, guárdela en un lugar seguro y elimine el mensaje para evitar que se caiga en manos equivocadas.


    Quisiéramos llamar su atención al hecho de que después de cambiar la contraseña de su cuenta comercial Usted podrá operar en esta cuenta solo después de introducir la contraseña nueva.

    Cambiar la contraseña del Perfil

    Usted puede solicitar nueva contraseña para su Perfil en cualquier momento si no le gusta la contraseña actual o si la ha olvidado.


    Si Usted ha olvidado la contraseña de su Perfil, haga click en "¿Olvidaste tu contraseña?" al entrar y siga el procedimiento de la recuperación. Después de finalizar el procedimiento, se le enviaremos un email con enlace para crear una nueva contraseña.

    Llamada